बिना किसी एक्स्ट्रा चार्ज के, बिना किसी अलग ऐप के—BSNL लाया वाई-फाई कॉलिंग की सुविधा

नई दिल्ली: नए साल 2026 के शुरू होते ही, सरकारी टेलीकॉम कंपनी भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) अपने कस्टमर्स के लिए एक बड़ी खुशखबरी लेकर आई है। लंबे इंतज़ार को खत्म करते हुए, BSNL ने ऑफिशियली पूरे देश में वॉयस ओवर वाई-फाई (VoWi-Fi) या वाई-फाई कॉलिंग सर्विस शुरू कर दी है। इस सर्विस से, BSNL कस्टमर्स अब मोबाइल नेटवर्क कमज़ोर होने या न होने पर भी वाई-फाई नेटवर्क का इस्तेमाल करके आसानी से कॉल और SMS भेज और पा सकेंगे।

इस पहल को BSNL के डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर के डेवलपमेंट में एक अहम पड़ाव के तौर पर देखा जा रहा है। एक्सपर्ट्स का मानना ​​है कि इस सर्विस से कस्टमर्स को बड़ी राहत मिलेगी, खासकर उन इलाकों में जहां मोबाइल नेटवर्क की दिक्कतें अभी भी हैं—जैसे बेसमेंट, ऊंची इमारतें, हॉस्पिटल, ऑफिस कॉम्प्लेक्स, पहाड़ी और दूर-दराज के इलाके।

VoWi-Fi या वाई-फाई कॉलिंग क्या है?

VoWi-Fi यानी वॉयस ओवर वाई-फाई एक मॉडर्न टेक्नोलॉजी है जिसके ज़रिए सीधे वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन का इस्तेमाल करके मोबाइल कॉल और मैसेज किए जा सकते हैं। नॉर्मल मोबाइल कॉल जहां सेलुलर नेटवर्क पर निर्भर होती हैं, वहीं VoWi-Fi कॉल पूरी तरह से Wi-Fi नेटवर्क पर की जाती हैं।

सबसे खास बात यह है कि इस सर्विस के लिए कस्टमर्स को कोई अलग ऐप डाउनलोड नहीं करना होगा। WhatsApp या Skype जैसे थर्ड-पार्टी ऐप की ज़रूरत के बिना फ़ोन के डिफ़ॉल्ट डायलर से कॉल की जा सकती है। यूज़र का फ़ोन नंबर भी वही रहेगा।

पूरे देश में उपलब्ध सर्विस

BSNL सूत्रों के मुताबिक, यह VoWi-Fi सर्विस भारत के सभी टेलीकॉम सर्किल के कस्टमर्स के लिए एक्टिवेट कर दी गई है। यानी, शहर हो या गांव, पहाड़ी हो या मैदान – यह सुविधा हर जगह उपलब्ध होगी।

लंबे समय से BSNL कस्टमर्स की शिकायत रही है कि बेसमेंट या बिल्डिंग के अंदर नेटवर्क न होने की वजह से कॉल करना लगभग नामुमकिन हो जाता है। नए साल की शुरुआत में इस समस्या को हल करने के लिए BSNL के इस कदम को कस्टमर-फ्रेंडली फैसले के तौर पर देखा जा रहा है।

यह टेक्नोलॉजी कैसे काम करती है?

BSNL ने कहा कि उनकी VoWi-Fi सर्विस IMS (IP मल्टीमीडिया सबसिस्टम) बेस्ड प्लेटफॉर्म पर बनी है। इससे फ़ोन अपने आप तय कर लेता है कि कब Wi-Fi पर कॉल करनी है और कब मोबाइल नेटवर्क का इस्तेमाल करना है।

अगर किसी इलाके में मोबाइल नेटवर्क कमज़ोर हो जाता है, तो यूज़र की जानकारी के बिना कॉल Wi-Fi नेटवर्क पर ट्रांसफर हो जाती है। यह पूरा प्रोसेस इतना आसान है कि यूज़र को कॉल के दौरान किसी भी तरह की रुकावट या आवाज़ में रुकावट महसूस नहीं होती है।

Wi-Fi कॉलिंग के बड़े फ़ायदे

इस नई सर्विस के कई बड़े फ़ायदे हैं—

पहला, वॉयस क्वालिटी बहुत बेहतर है। अगर Wi-Fi नेटवर्क स्टेबल है, तो कॉल की आवाज़ ज़्यादा साफ़ सुनाई देती है और कॉल ड्रॉप होने की संभावना कम हो जाती है।

दूसरा, नेटवर्क खत्म होने की चिंता नहीं। मोबाइल सिग्नल न होने पर भी Wi-Fi होने पर कॉल करना मुमकिन है।

तीसरा, कोई एक्स्ट्रा चार्ज नहीं है। BSNL ने साफ़ कर दिया है कि VoWi-Fi सर्विस के लिए कस्टमर्स को कोई एक्स्ट्रा चार्ज नहीं देना होगा। इसके लिए अलग से रिचार्ज या स्पेशल प्लान की ज़रूरत नहीं है।

चौथा, इस्तेमाल में आसानी। फ़ोन की सेटिंग्स में जाकर बस एक बार ऑप्शन ऑन करके इस सर्विस का इस्तेमाल किया जा सकता है।

Wi-Fi Calling कैसे चालू करें?

BSNL कस्टमर इस सर्विस को आसानी से एक्टिवेट कर सकते हैं।

सबसे पहले, फ़ोन की Settings में जाएं।
फिर, Network & Internet, Mobile Network या SIM Settings ऑप्शन पर जाएं।
वहां, आपको Wi-Fi Calling या VoWi-Fi नाम का एक ऑप्शन दिखेगा।
इसे एक्टिवेट करते ही सर्विस एक्टिवेट हो जाएगी।

हालांकि, यह याद रखना चाहिए कि फ़ोन Wi-Fi Calling को सपोर्ट करे और Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्टेड हो।

कस्टमर के लिए यह फैसला कितना ज़रूरी है?

टेलीकॉम एक्सपर्ट के मुताबिक, BSNL का यह कदम खासकर ग्रामीण और पहाड़ी इलाकों के कस्टमर के लिए ज़रूरी है। देश के कई हिस्सों में अभी भी मोबाइल टावर की कमी है। Wi-Fi Calling सर्विस वहां कम्युनिकेशन के दूसरे तरीके खोल देगी।

साथ ही, इस सर्विस को इस बात का सबूत माना जा रहा है कि BSNL, एक सरकारी ऑर्गनाइज़ेशन के तौर पर, टेक्नोलॉजिकल मॉडर्नाइज़ेशन की राह पर है।

• नए साल की शुरुआत में BSNL की VoWi-Fi सर्विस का लॉन्च लाखों कस्टमर्स के लिए राहत की बात है। मोबाइल नेटवर्क की दिक्कतों के ज़माने में, Wi-Fi बेस्ड कॉलिंग सर्विस BSNL यूज़र्स के लिए कम्युनिकेशन को और आसान और भरोसेमंद बनाएगी। कहा जा सकता है कि यह 2026 की शुरुआत में BSNL कस्टमर्स के लिए एक असली और असरदार तोहफ़ा है।